Пользуясь онлайн-услугами крупнейшего банка страны, клиенты отправляют друг другу средства, оплачивают коммуналку и погашают кредиты. Интернет-кабинеты и автоплатежи Сбербанка невозможно представить без услуги "Мобильный банк". Но не все владельцы карт знают, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка. Для этого существует несколько простых способов.
Особенности "Мобильного банка" от Сбербанка
Это услуга, позволяющая клиентам получать уведомления для выполнения транзакций в интернете, отправлять быстрые переводы и платежи, узнавать о последних операциях по счету карточки.
Вам будет интересно:"Киви Банк": отзывы пользователей и сотрудников, перечень услуг
Есть 2 пакета услуги: платный, стоимость которого составляет 30 или 60 рублей в месяц в зависимости от типа карточки, и бесплатный, или экономный. Выбор тарифа зависит от того, хочет ли клиент получать СМС о балансе по счету после каждой приходной и расходной операции.
Экономный тариф предполагает СМС при входе в "Сбербанк Онлайн" и выполнении операций: отправление платежей клиентам по номеру "900", выяснение баланса карточки и бонусной программы "Спасибо". Он является бесплатным, так как клиенту не поступают сообщения, связанные с изменением счета кредитки.
Без этого нельзя совершить перевод другому клиенту, воспользоваться интернет-банкингом и подключить автоплатежи к карте. Поэтому очень важно знать, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка.
Способы проверки
Для удобства клиентов предусмотрено несколько способов проверки информации. Владелец карточки сам выбирает, какой из вариантов для него является комфортным.
Как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка:
Любой способ проверки СМС-оповещения - бесплатный. Для некоторых вариантов необходимо иметь при себе паспорт (чтобы пройти идентификацию клиента).
Как проверить оповещения по номеру "900": инструкция
Самым простым и быстрым вариантом, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка, является отправка сообщения на номер "900". Это официальный короткий номер, с которого клиент получает уведомления от финансовой организации.
Чтобы проверить подключение "Мобильного банка" с помощью номера "900", необходимо отправить СМС со словом "Справка" на указанный номер телефона. Если услуга активна, то в ответном СМС клиенту придет информация о сервисах услуги.
Для того чтобы получить сведения о "Мобильном банке" по всем картам владельца, нужно отправить цифру "5" на "900". В ответном СМС придет список подключенных карт.
СМС на номер "900" оплачивается согласно тарифу сотового оператора. Сбербанк не взимает плату за отправку уведомлений на его номер.
Обращение в службу поддержки
При звонке в службу поддержки для проверки услуги "Мобильный банк" клиент должен иметь под рукой карту и паспорт, а также знать кодовое слово. Это контрольная информация, которая указывалась при оформлении кредитки. Она необходима для идентификации абонента.
Звонок в службу поддержки бесплатный. Контактные номера указаны на обороте пластиковой карточки.
Это единственный способ, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка по телефону. Операторы могут предоставить данные по всем картам и подключенным к ним услугам только владельцу пластика. Служба поддержки работает круглосуточно.
Проверка услуги "Мобильный банк" через интернет
Чтобы пользоваться услугой "Сбербанк Онлайн", наличие МБ обязательно. Без этого клиент не сможет получить коды из СМС, чтобы войти в сервис и совершать операции.
Как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка, через интернет:
- Ввести логин и пароль.
- Дождаться, пока придет СМС-уведомление с номера "900". Если СМС так и не пришло, значит, на данном номере "Мобильный банк" не подключен.
Через "Сбербанк Онлайн" можно также проверить, сколько номеров и к каким картам подключены. Для это необходимо войти в "Настройки" в правом верхнем углу, выбрать раздел "Мобильный банк".
На экране появятся данные обо всех "Мобильных банках" и карточках с данной услугой. Информация предоставляется бесплатно.
Проверка услуги в мобильном приложении
Похожий вариант, как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка, - через приложение "Сбербанк Онлайн". Его можно скачать и установить бесплатно в AppStore и Google Play.
При входе требуется ввести код, который представляет собой цифровую комбинацию из 5 символов. СМС-уведомление при входе в мобильную версию "Сбербанк Онлайн" не требуется, но в течение 15 минут после входа в систему клиенту должно прийти сообщение с номера "900" о том, что он вошел в интернет-кабинет.
Отсутствие уведомления свидетельствует о том, что у клиента не подключена услуга СМС-оповещения с "900".
Как узнать о наличии "Мобильного банка" в офисе компании
Для того чтобы проверить услугу в дополнительном офисе Сбербанка, у клиента должны быть с собой пластиковая карточка и паспорт.
Как проверить, подключен ли "Мобильный банк" Сбербанка на карту, в офисе:
- Взять талон "Справки" (если в филиале обслуживание осуществляется по электронной очереди, без нее - подойти к любому свободному окну) и дождаться вызова талона.
- Представить менеджеру паспорт и карточку, по которой требуется получить информацию. Рекомендуется также сообщить номер телефона, к которому может быть привязан "Мобильный банк".
В течение 5 минут сотрудник офиса предоставит данные о всех картах и номерах, по которым активна услуга СМС-информирования. Сведения предоставляются бесплатно.
Получить информацию можно только в том территориальном банке, в котором у клиента открыт счет банковской карты.